Introduction
Recevoir des invitations par e-mail est essentiel pour rester connecté avec vos amis, votre famille et vos collègues. Cependant, il arrive parfois que ces invitations n'atteignent pas votre boîte de réception. Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir nos invitations et comment résoudre ce problème.
Vérification de vos dossiers de spam et de courrier indésirable
Si vous ne recevez pas nos e-mails d'invitation, la première étape consiste à vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable. En fonction de la configuration de votre compte e-mail, nos e-mails peuvent être automatiquement redirigés vers ces dossiers. Assurez-vous de les vérifier régulièrement.
Ajout de notre adresse e-mail à votre liste de contacts sûrs
Pour garantir la livraison de nos invitations, il est important d'ajouter notre adresse e-mail à votre liste de contacts sûrs. Vous pouvez le faire en ajoutant les adresses suivantes : info@mailva.evite.com, evite@mailva.evite.com et amazonses.com à votre liste de contacts approuvés. Assurez-vous également que ces adresses ne sont pas bloquées.
Problèmes liés aux adresses e-mail d'entreprise et éducatives
Si vous utilisez une adresse e-mail d'entreprise, une adresse e-mail scolaire (.edu) ou une adresse e-mail système scolaire, il se peut qu'un pare-feu ou un filtre anti-spam empêche la réception de nos invitations. Nous vous recommandons de contacter le service informatique de votre entreprise ou établissem*nt scolaire pour vous assurer que notre adresse e-mail (info@mailva.evite.com) n'est pas bloquée.
Utilisateurs Gmail
Les utilisateurs de Gmail peuvent rencontrer des problèmes avec nos invitations, car elles peuvent être classées dans les dossiers "Promotions" ou "Réseaux sociaux". Assurez-vous de vérifier ces dossiers si vous utilisez Gmail.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si malgré ces étapes, vous continuez à rencontrer des problèmes pour recevoir nos invitations, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée à l'expérience client à l'adresse support@evite.com. Nous serons en mesure de rechercher votre adresse e-mail dans notre base de données, de la rafraîchir dans notre système, et de vous envoyer une invitation de test.
Nous espérons que cet article vous a été utile pour comprendre pourquoi vous pourriez ne pas recevoir nos invitations par e-mail. Suivre ces étapes devrait vous permettre de résoudre ce problème et de rester connecté avec vos proches et collègues.
